# IT Streitbeilegungsstelle --- ## Seiten - [Neutralität & Unabhängigkeit](https://www.it-streitbeilegungsstelle.de/neutralitaet-unabhaengigkeit/): Die INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG arbeitet herstellerneutral und unabhängig. Wir unterhalten keine provisionsbasierten Vertriebskooperationen mit Softwareherstellern, Systemhäusern oder Implementierungspartnern. Unsere... - [Verfahrenshinweise & Kosten](https://www.it-streitbeilegungsstelle.de/verfahrenshinweise/): Die IT-Streitbeilegung der INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG dient der strukturierten außergerichtlichen Klärung technischer, organisatorischer und projektbezogener IT-Konflikte. Je nach Sachlage... - [IT Streitbeilegungsstelle -Streitbeileger für komplexe Digitalisierungs-Projekte (ERP-Projekte)](https://www.it-streitbeilegungsstelle.de/): IHRE NEUTRALE INSTANZ FÜR IT-STREITIGKEITEN IN KOMPLEXEN DIGITALISIERUNGS-PROJEKTEN IHRE NEUTRALE INSTANZ für IT-Streitigkeiten IN KOMPLEXEN PROJEKTEN Kompetent. Unabhängig. Lösungsorientiert. Ob... --- # # Detailed Content ## Seiten - Published: 2026-05-14 - Modified: 2026-05-14 - URL: https://www.it-streitbeilegungsstelle.de/neutralitaet-unabhaengigkeit/ Die INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG arbeitet herstellerneutral und unabhängig. Wir unterhalten keine provisionsbasierten Vertriebskooperationen mit Softwareherstellern, Systemhäusern oder Implementierungspartnern. Unsere Bewertungen, Empfehlungen und Stellungnahmen erfolgen auf Grundlage fachlicher Kriterien, nachvollziehbarer Bewertungsmaßstäbe und der im Einzelfall vereinbarten Aufgabenstellung. Vor Übernahme eines Streitbeilegungs-, Gutachten-, Mediations-, Schlichtungs- oder Schiedsgutachtenauftrags prüfen wir, ob Umstände vorliegen, die unsere Neutralität oder Unabhängigkeit beeinträchtigen könnten. Erkennbare Interessenkonflikte werden offengelegt. Soweit eine neutrale Tätigkeit nicht gewährleistet werden kann, übernehmen wir den Auftrag nicht oder nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Beteiligten nach Offenlegung der maßgeblichen Umstände. Unsere Rolle besteht nicht darin, Softwareprodukte zu vertreiben oder Anbieterinteressen zu fördern, sondern technische, organisatorische und projektbezogene Sachverhalte unabhängig, nachvollziehbar und lösungsorientiert zu klären. --- - Published: 2026-05-14 - Modified: 2026-05-14 - URL: https://www.it-streitbeilegungsstelle.de/verfahrenshinweise/ Die IT-Streitbeilegung der INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG dient der strukturierten außergerichtlichen Klärung technischer, organisatorischer und projektbezogener IT-Konflikte. Je nach Sachlage kann die Unterstützung insbesondere erfolgen als: - IT-Mediation, - IT-Schlichtung, - IT-Gutachten - IT-Schiedsgutachten, zur - moderierten technische Klärung, - neutralen fachlichen Bewertung, - streitvorbereitenden technische Stellungnahme, - Projektstatusanalyse, - technischen Liefergegenstandsprüfung, - Projektmanagementbewertung. Art, Umfang, Beteiligte, Vertraulichkeit, Vergütung und Ergebnisform werden vor Beginn des Verfahrens gesondert vereinbart. Die INFOSOFT Herstellerneutrale Softwareberatung AG erbringt keine Rechtsberatung. Rechtliche Fragestellungen können im Verfahren durch Rechtsanwälte oder sonstige rechtlich qualifizierte Berater der Beteiligten begleitet werden. Ziel der IT-Streitbeilegung ist es, technische und organisatorische Sachverhalte nachvollziehbar zu klären, Entscheidungsgrundlagen zu schaffen und — soweit möglich — eine außergerichtliche Verständigung zwischen den Beteiligten zu unterstützen. Die Vertraulichkeit des Verfahrens und die Verwendung der Ergebnisse richten sich nach der jeweiligen Verfahrensvereinbarung. Kostenhinweise Unsere Leistungen werden grundsätzlich auf Grundlage eines individuellen Angebots erbracht. Die Vergütung richtet sich nach Art, Umfang, Dringlichkeit und Komplexität der beauftragten Leistung sowie nach der vereinbarten Leistungsart. Soweit Stundensätze, Tagessätze oder Richtwerte genannt werden, verstehen sich diese gegenüber Unternehmern zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Vor Beginn einer kostenpflichtigen Tätigkeit erhalten Auftraggeber ein Angebot oder eine gesonderte Honorarvereinbarung. Darin werden die wesentlichen Leistungsinhalte, Vergütungsgrundlagen und Abrechnungsmodalitäten beschrieben. Bei Streitbeilegungs-, Mediations-, Schlichtungs- oder Schiedsgutachtenverfahren kann zusätzlich vereinbart werden, wie die Kosten zwischen den Beteiligten getragen werden. --- - Published: 2019-01-14 - Modified: 2026-05-27 - URL: https://www.it-streitbeilegungsstelle.de/ IHRE NEUTRALE INSTANZ FÜR IT-STREITIGKEITEN IN KOMPLEXEN DIGITALISIERUNGS-PROJEKTEN IHRE NEUTRALE INSTANZ für IT-Streitigkeiten IN KOMPLEXEN PROJEKTEN Kompetent. Unabhängig. Lösungsorientiert. Ob IT-Projekte ins Stocken geraten, Verträge unterschiedlich ausgelegt werden oder technische Bewertungen strittig sind – IT-Streitigkeiten sind komplex und oft schwer zu lösen. Unsere IT-Streitbeilegungsstelle bietet eine verlässliche Plattform zur sachkundigen, neutralen und außergerichtlichen Klärung von IT-Konflikten. Schreiben Sie uns Terminvereinbarung: +49 (0) 40 866 260 – 20 Schriftliche Anfrage: post@it-streitbeilegungsstelle. de Friedensallee 290 | 22763 Hamburg-Ottensen StreitbeilegungUNSER TEAM NIMMT SICH ZEIT FÜR SIE UM DIE PASSENDE STREITBEILEGUNGS METHODIK ZUR LÖSUNGSFINDUNG ABZUSTIMMEN Wir kombinieren technisches Know-how mit juristischer Methodik zur Streitbeilegung zur neutralen und fachkundigen Analyse von komplexen IT- Projektsituationen. Wir unterstützen Sie entsprechend Ihrer individuellen Projektsituation mit unserer langjährigen Projekterfahrung in der IT-Konfliktbeilegung. Mit unserer Unterstützung wählen Sie die passende Vorgehensweise und wir formulieren mit Ihnen gemeinsam Ihren individuellen Streitbeilegungsauftrag. Die wesentlichen unterschiedlichen Methodiken werden entsprechend der Ausgangssituation, der Parteibedürfnisse und und des jeweiligen Konfliktgrads gewählt: IT-Gutachten: Fundierte, unabhängige Bewertungen technischer Sachverhalte durch unsere IT-Gutachterstelle IT-Mediation: Moderierte Lösungsfindung mit dem Ziel einer einvernehmlichen Einigung durch unsere IT-Mediationsstelle IT-Schlichtung: Strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung durch unsere IT-Schlichtungsstelle IT-Schiedsgutachten: Verbindliche Entscheidungshilfe in technischen Streitfragen durch unsere IT-Schiedsstelle Mit unserer Unterstützung sparen Sie Zeit, Geld und Nerven – und erhalten Klarheit in komplexen IT-Fragen. VorgehenMIT 3 Schritten ZU IHRER KONFLIKTLÖSUNG um entstandene Projektsituationen wieder neu zu justieren IN DREI SCHRITTEN ZU IHREM FUNDIERTEN GUTACHTEN um komplexe IT-Projektsituationen verständlich und nachvollziehbar zu beschreiben UNSER VORGEHEN in einer Streitbeilegung in komplexen IT-Projekten besteht nach der... --- ---